Adroddiad blynyddol a chyfrifon Ofcom 2023-2024

Cyhoeddwyd: 31 Gorffennaf 2024

ARA-23-24-Cover-image.jpg

Mae cyfathrebu’n gwneud i’n byd droi – ac yn Ofcom rydym wedi bod yn gwneud yn siŵr nad oes dim yn rhwystro hynny ers
20 mlynedd.

Ers ein sefydlu yn 2003, mae’r byd cyfathrebu deinamig wedi golygu bod llawer o newid wedi bod i awdurdod fel ni ddelio ag ef. O fand eang i wasanaethau symudol a darlledu byw i ffrydio, mae graddfa'r esblygiad yn golygu bod rheoleiddio’n daith barhaus, gyda sawl tro yn y ffordd.

Rydym yn frwd dros gadw ar y blaen i’r newidiadau i wneud yn siŵr bod cyfathrebiadau’n parhau i weithio i bawb dros yr 20 mlynedd nesaf a thu hwnt.

Mae ein hadroddiad blynyddol a’n cyfrifon ar gyfer 2023/24 yn dangos effaith ein gwaith dros y flwyddyn ddiwethaf, ac rydym yn edrych ymlaen at lywio’r hyn sy’n digwydd nesaf

Uchafbwyntiau 2023/24

Trefn newydd

Fe wnaethom ymgymryd yn ffurfiol â’n rôl fel rheoleiddiwr diogelwch ar-lein, a mynd ati ar unwaith i nodi cynlluniau i fynd i’r afael â chynnwys niweidiol anghyfreithlon a diogelu plant pan fyddan nhw ar-lein.

Rheoleiddio llwyfannau rhannu fideos

Bydd pobl sy’n defnyddio llwyfannau rhannu fideos yn cael eu hamddiffyn yn well, diolch i’n hymchwil i’r llwyfannau a’n hymgysylltiad â darparwyr.

Gweithio gyda’n gilydd

Mae angen ateb byd-eang ar gyfer her fyd-eang. Rydym wedi parhau i weithio gyda sefydliadau cyfatebol ledled y byd i gael y canlyniadau gorau o’n hymdrechion ar y cyd.

Gwell bargeinion i gwsmeriaid

Bydd cwsmeriaid telegyfathrebiadau yn ei chael hi’n haws rheoli eu costau, diolch i’r gwaharddiad y gwnaethom ei gynnig ar godi prisiau ar ganol contract sy’n gysylltiedig â chwyddiant, a rheolau newydd sy’n mynnu bod darparwyr yn gwneud contractau’n gliriach.

Marchnad sy’n addas ar gyfer y dyfodol

Bydd cwsmeriaid yn elwa o fuddsoddiad a chystadleuaeth barhaus mewn telegyfathrebiadau, ar ôl i ni lansio ein hadolygiad mawr nesaf o’r farchnad. 

Adolygu marchnadoedd digidol
Roedd ein hastudiaeth marchnad o wasanaethau cwmwl yn y DU, ac adolygiad o niwtraliaeth y rhyngrwyd, wedi nodi gwelliannau a fydd yn arwain at ganlyniadau gwell i ddefnyddwyr.

Y post, yn awr ac yn y dyfodol

Nod ein hadolygiad o’r gwasanaeth post cyffredinol, a’r cynigion ar gyfer ei ddyfodol, yw sicrhau ei fod yn parhau i wasanaethu ei ddefnyddwyr yn ogystal â sicrhau ei fod yn gynaliadwy.

Monitro’r Post Brenhinol

Roedd ein canfyddiadau bod y Post Brenhinol wedi methu ei dargedau danfon ar gyfer gwasanaethau dosbarth cyntaf ac ail ddosbarth yn golygu ein bod wedi gorfod rhoi dirwy sylweddol.

Fforddiadwyedd i ddefnyddwyr

Gall cwsmeriaid barhau i ddefnyddio’r gwasanaeth post am brisiau fforddiadwy ar ôl i ni roi cap prisiau ar stampiau ail ddosbarth.

Tonnau awyr ar gyfer y dyfodol

Fe wnaethom nodi cynlluniau i ddarparu mwy o sbectrwm, a fydd yn golygu bod mwy o bobl yn gallu defnyddio’r cysylltiadau a’r dechnoleg rydym yn dibynnu arnyn nhw bob dydd.

Strategaeth sbectrwm y gofod

Mae ein strategaeth gofod wedi helpu i wella cysylltiadau band eang a symudol, yn ogystal â sicrhau buddion o ran teledu sy’n cael ei ddarlledu, cyfathrebu mewn argyfwng, a monitro’r hinsawdd.

Gweithio’n rhyngwladol

Mae ein gwaith parhaus gyda sefydliadau cyfatebol rhyngwladol wedi bod yn hanfodol i sicrhau bod y DU yn cael ei chynrychioli’n dda mewn penderfyniadau byd-eang a thrafodaethau ar sbectrwm.

Cefnogi cyfryngau gwasanaeth cyhoeddus

Mae Deddf Cyfryngau'r Llywodraeth yn cynnig newidiadau i’r dirwedd cyfryngau a fydd yn dwyn budd i gynulleidfaoedd a darlledwyr. Mae ein map, a gyhoeddwyd eleni, yn nodi sut byddwn yn rhoi’r newidiadau hyn ar waith.

Edrych ymlaen i weld beth fydd dyfodol teledu

Rydym wedi edrych ar sut mae’r defnydd o deledu yn newid. Bydd ein canfyddiadau a’n hargymhellion yn helpu darlledwyr i ddelio â datblygiadau mewn technoleg ac ymddygiad cynulleidfaoedd.

Rheoleiddio’r BBC

Bydd ein hadolygiadau o’r BBC yn helpu i sicrhau ei fod yn gwasanaethu ei gynulleidfaoedd – gan gynnwys gwelliannau i gynulleidfaoedd sy’n teimlo nad yw ei allbwn yn diwallu eu hanghenion ar hyn o bryd.

Diogelu cynulleidfaoedd

Mae rhyddid mynegiant darlledwyr yn bwysig, ac mae diogelu gwylwyr yn bwysig hefyd. Fe wnaethom asesu degau o filoedd o gwynion gan bobl am bethau roedden nhw wedi’u gweld neu wedi’u clywed ar y teledu a’r radio, yn ogystal â pharhau â’n hymchwil i agweddau gwylwyr at gynnwys a allai fod yn sarhaus neu
achosi trallod i rai pobl.

Hygyrchedd i bawb

Bydd ein canllawiau a’n hadroddiad ar wasanaethau mynediad ac Amserlenni Rhaglenni Electronig yn helpu pobl sy’n fyddar, sy’n colli eu clyw, sy’n ddall neu sy’n rhannol ddall, i allu cael gafael ar raglenni teledu sydd ar gael i bawb a’u mwynhau.

Rheoleiddio hysbysebion

Fe wnaethom adolygu rheolau hysbysebu ar adeg o her fasnachol i ddarlledwyr. Fe wnaethom barhau hefyd â’n paratoadau ar gyfer cyflwyno rheolau llymach o ran hysbysebu cynnyrch bwyd a diod sy’n llai iachus.

Yn ôl i'r brig